8 (800) 333-67-18
Бесплатный звонок для всех регионов России
+7 (495) 374-67-81
Телефон в Москве
 
фото букета перед доставкой
 
доставка в течении часа
 
 
отслеживание статуса
 
sms уведомления
 
 
бесплатная доставка днем
 
гарантия свежести
            Самовывоз: г. Москва, Измайловское ш., д. 71, корп. 5
 

Гарантии качества

Главное, что должны понимать клиенты - мы крайне не заинтересованы в предоставлении услуг низкого качества.

Все букеты и цветочные композиции собираются нашими лучшими флористами только из самых свежих цветов.
Цветы для изготовления букетов и композиций тщательно отбираются. Любая доставка свежих роз или эксклюзивных букет осуществляется с гарантией качества продукции. Возможны любые сочетания цветов в букете, при формировании букетов и композиций, имеющих в своем составе более двух наименований цветов, мы оставляем за собой право на замену составляющих (причиной может стать сезонность и в связи с этим отсутствие компонентов на складе) с сохранением композиции и стоимости букета. В этом случае менеджер обязательно согласовывает замену (доставка красных свежих роз вместо чайных).
 

Возврат и обмен срезанных цветов и горшечных растений, доставка свежих роз и прочих цветов осуществляется в соответствии с законом РФ.

 
При заказе цветов через наш сайт, Вы, тем самым, подтверждаете, что ознакомились и согласны с перечисленными ниже правилами доставки.
 
1. Прием нового заказа.
При оформлении нового заказа, например на доставку свежих роз, заказу присваивается уникальный номер. Во время приема заказа с заказчиком согласовывается интервал времени, в котором будут получены цветы. При этом до нижней границы интервала должно быть не менее 2-х часов с момента оформления заказа.
Доставка свежих роз (цветов) производится согласно приведенным на сайте тарифам на доставку и в интервал времени указанный в заказе.
 
2. Претензии по качеству и количеству цветов.
Заказчику доступна доставка нежных свежих душистых роз, и любых других наименований товаров присутствующих в ассортименте компании. Претензии по качеству и количеству цветов принимаются только во время передачи цветов заказчику. Если во время приема заказа, например, заказ на доставку свежих роз, обнаружилась недостача цветов заказчик вправе потребовать перерасчет суммы заказа либо отказаться от заказа. Если привезенные цветы имеют ненадлежащее качество, заказчик также имеет право отказаться от заказа, потребовать довезти недостающие элементы или заменить букет.
 
Никакие штрафные санкции и компенсация морального ущерба нашими условиями доставки не предусмотрены.
 
3. Подтверждение получения.
По запросу заказчика доставка букета свежих ароматных роз, впрочем, как и любого другого букета осуществляется с информированием о результатах получении цветов в течение 6 часов с момента вручения по телефону, электронке или смс.
 
4. Разрешение спорных ситуаций.
В случаях, если получателя нет на месте или допущена ошибка в его адресных данных, компания McFlowers прилагает все усилия к тому, чтобы доставка свежих цветов была осуществлена оговоренному получателю (букет может быть передан иному лицу по просьбе заказчика). Если в момент принятия решения с заказчиком нет связи, то такое решение принимает наш администратор.

В случае срочного заказа на доставку свежих роз (либо других цветов) или отсутствия связи с заказчиком, а также по причине отсутствия необходимого ассортимента, цветы в заказанном букете могут быть заменены по усмотрению флориста на равноценные и схожие по цветовой гамме.

Если по каким-либо причинам не удается получить свежий букет вовремя, заказчик имеет право отказаться от заказа или потребовать перерасчет стоимости доставки.
 
 
Уважаемые клиенты, мы предлагаем Вам позвонить по бесплатной телефонной линии и получить консультацию опытного менеджера, Вы получите ответы на любые вопросы. самые частые:
© Mcflowers.ru 2011 - 2017
г. Москва, 127254, Измайловское ш., д. 71, корп. 5
Телефон в Москве
+7 (495) 374-67-81
Бесплатный звонок
8 (800) 333-67-18
Корзина: Корзина: пуста
0 р. 0 р. 0 Kg 0 р. 0 р.   /cart/add.html /cart/refresh.html /kategorii/product/view.html Выберите параметры товара. Вы выбрали не все параметры. Продолжить без заполнения? Товар невозможно заказать в данном количестве. Количество товаров не изменилось. Товар добавлен в корзину
Ваша корзина пуста
Валюта: